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“無憂服務”山西行丨以客戶為中心，與客戶零距離

發(fā)表時間：2025-08-19 14:47

在山西一座大型煤礦，海納科技售后服務技術人員用晨昏不息的腳步和專業(yè)細致的行動踐行“以客戶為中心” 。




扎根授漁，保障設備穩(wěn)定















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清晨，海納科技售后服務隊抵達礦區(qū)現(xiàn)場，任務不僅是設備調(diào)試，還要確保礦工掌握操作要領。在設備硐室內(nèi)，團隊講解、演示操作界面，強調(diào)實時壓力監(jiān)控和報警機制。


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“海納科技的售后響應十分迅速，他們把復雜設備的操作精髓非常細致地向我們一線人員講授，這讓我們對設備穩(wěn)定運行更加放心。”該礦技術負責人表示。







織密服務網(wǎng)絡，為客戶提供“無憂”保障
















海納科技實施服務網(wǎng)絡下沉，擴大“無憂”服務在晉陜蒙核心能源基地的覆蓋，包括啟動“晉陜蒙核心礦區(qū)3小時服務圈”建設方案，以通過科學布局服務網(wǎng)點提升響應速度和服務能力。


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